Wykaz zawartości
- Dostępna platforma gier i software
- Opcje płatności i operacje
- Program nagród i ofert
- Zabezpieczenia i regulacje
- Obsługa dla graczy
Dostępna platforma rozgrywek i oprogramowanie
Na platformie 20-bets.pl zapewniamy ponad 3000 rozgrywek kasynowych od najlepszych deweloperów systemów. Nasza kolekcja zawiera maszyny wideo, rozgrywki stolikowe, casino na żywo oraz obstawianie na sport – całość możliwe z pojedynczego profilu gracza.
Współpracujemy z renomowanymi dostawcami, jak jak NetEnt, Micro Gaming, Evolution Live Gaming, Pragmatic Play i Yggdrasil. Każda tytuł jest poddawana restrykcyjne testy przez niezależne laboratoria, w także iTechLabs Labs, które potwierdzają rzetelność systemów wartości przypadkowych (RNG). Nasza platforma została stworzona w taki sposób, aby zagwarantować płynne funkcjonowanie zarówno na komputerach desktop, jak i gadżetach mobilnych bez potrzeby ściągania uzupełniającego aplikacji.
| Sloty do gier | 2500+ | Net Entertainment, Pragmatic Play, PlaynGO GO | 96.2% |
| Gry przy stołach | ponad 150 | Microgaming, Evolution Live Gaming | 98.5% |
| Granie na żywca | przeszło 200 | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97,8% |
| Rozgrywki błyskawiczne | 80+ | Spribe Games, TurboGames Games | 96,0% |
Mobile możliwość dostępu
Nasza witryna przenośna działa w technologii HTML-5, co gwarantuje stuprocentową kompatybilność z OS iPhone i Android. Klienci mogą uzyskać wstęp do kompletnych możliwości bezpośrednio przez okno przeglądarki smartphone, zachowując identyczne doświadczenia z gry jak na desktopie stacjonarnym.
Sposoby płatności i operacje
Oferujemy szeroki wybór metod wpłat dedykowanych do wymagań rodzimych użytkowników. Minimalna wartość wpłaty równa się 40 PLN, natomiast gdy wyplaty są przetwarzane w czasie od kilku min do 72-ech godz, w relacji od preferowanej metody.
- Karty kredytowe bankowe: Wiza, Master Card z natychmiastowym realizacją
- Konta online: Skrill.com, NetellerWallet, Eco Payz – wypłaty w czasie 24-ech godz
- Crypto: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, TetherUSD – maksymalnie anonimowe i ekspresowe operacje
- Transakcje banku: tradycyjna sposób z czasem przetwarzania trzech-pięciu dób pracujących
- Przedpłacone vouchery: Paysafe Card dla klientów ceniących prywatność
Ograniczenia płatnicze
Miesięczny ograniczenie przelewów dla zwykłych rachunków to 150 000 PLN. Użytkownicy VIP-owscy mogą ustalać podwyższone pułapy indywidualnie z menedżerem profilu. Wszelkie transakcje są szyfrowane protokołem Secure Socket Layer 256-bit, co reprezentuje poziom bankowy standard ochrony.
| Visa/Mastercard | czterdzieści PLN | Natychmiast | trzech-pięciu doby | 0 % |
| Skrill i Neteller | czterdzieści PLN | Instant | od 0 do 24 godz. | zero procent |
| Kryptowaluty | 50 PLN | od 15 do 30 minutek | 15-60 min | 0 % |
| Transakcja bankowy | 100 złotych PLN | jeden-trzy dób | trzech-pięciu doby | 0% |
Mechanizm premii i ofert
Oferowany schemat lojalnościowy został zaprojektowany z ideą o długoterminowej kooperacji z klientami. Oferujemy wielopoziomowy mechanizm nagród, który auto włącza się wraz z działaniem gracza na stronie.
Bonus powitalnego zawiera sto procent kwoty początkowego depozytu do najwyższej kwoty 500 EUR EUR oraz 120 sztuk bezpłatnych spin na wybrane maszyny. Wymagania odnośnie obracania wynoszą 35x dla nagrody i x40 dla wygranych z bezpłatnych spinów – poziomy te są standardem w branży i zostały sprawdzone przez obiektywne portale gamingowe.
Schemat VIP
Użytkownicy osiągający określone progi działalności auto wspinają się w hierarchii VIP, która składa się z 6 szczebli: Brązowego, Silver, Złotego, Platynowego, Diamentowy i Ultimatowy. Wszelkie poziom aktywuje ekskluzywne benefity, w rodzaju jak szybsze przelewy, osobisty menadżer rachunku, cashback oraz invity na eventy ekskluzywne.
- Cash-back cotygodniowy od pięć procent do 20 % w relacji od szczebla Very Important Player
- Premie birthday dedykowane do rangi klienta
- Zredukowane warunki wagera dla członków Platinum i wyżej
- Ekskluzywne konkursy z budżetami wygranych większymi niż 50k EUR
- Indywidualny menedżer konta możliwy do kontaktu przez całą dobę dla poziomów Diamentu i Najwyższy
Bezpieczeństwo i certyfikacja
Działamy na bazie pozwolenia kasynowej wystawionej przez Curacao Gier Authority (number certyfikatu: 8048-JAZ), która jest należy do z najbardziej doświadczonych podmiotów regulujących w przemyśle kasyn online. Pozwolenie została wydana w dwa tysiące dwudziestym r i jest regularnie odnawiana po audytach przeprowadzanych przez obiektywnych kontrolerów.
Wszelkie informacje osobowe klientów są przechowywane na hostach zlokalizowanych w Europie, zgodnie z wymaganiami RODO. Stosujemy najnowsze systemy identyfikacji nadużyć oraz współpracujemy z instytucjami zajmującymi się się świadomą zabawą, jak jak GamCare i Gambling Therapy.
Potwierdzenie identity
Schemat Know Your Customer (Know Your Client) jest obowiązkowy wcześniej niż startową przelewem. Gracze są zobligowani przedstawić dowód identyfikacji, potwierdzenie adresu oraz w niektórych sytuacjach dzieje operacji. Schemat ta chroni przed oczyszczaniem gotówki i daje pewność, że tylko upoważnione podmioty dysponują wejście do profilu.
Wsparcie dla graczy
Oferowany team wsparcia jest dostępny przez całą dwadzieścia cztery godziny, siedem doby w tygodniu. Oferujemy trójkę główne kanały komunikacji: czat na live (przeciętny termin odpowiedzi mniej niż dwu min), e-mail (odpowiedź w czasie od 4 do 6 godz) oraz forma do kontaktu na stronie online.
Konsultanci używają się licznymi językami, w tym po polsku, angielskim, po niemiecku i po rosyjsku. Dla złożonych pytań technicznych lub pieniężnych osiągalni są fachowcy, którzy badają każdy przypadek personalnie. Baza wiedzy na naszej platformie oferuje więcej niż 150 tekstów asystujących co do najbardziej popularnych pytań powiązanych z rejestracją, wpłatami i regulaminem gier.
Systematycznie realizujemy treningi dla teamu wsparcia klienta, aby dostarczyć najwyższy norma łączności. Zaimplementowaliśmy również system weryfikacji jakości wsparcia, który pozwala graczom na anonimowe wyrażanie zdania po każdej kontakcie z specjalistą.