Navigering
- Angående vår spelsajt och trygghet
- Stort spelutbud för inhemska användare
- Kampanjer och kampanjer på oss
- Betalalternativ och överföringar
- Kundtjänst och support
Angående vårt plattform och säkerhet
Man på börja nu har konstruerat vårt affärsverksamhet på ett stabil bas av trygghet och tydlighet. Vårt spelsajt innehar giltig svenska licens från Spelinspektionen, vilket garanterar att alla våra erbjudanden följer Sveriges stränga regler i enlighet med den nationella lagen som trädde i verkan 2019. Det medför att varje användare kan uppleva själva trygg med att deras personuppgifter behandlas utifrån GDPR samt att varje speltitlar genomgår regelbunden övervakning för att garantera rättvisa utfall.
Casinot använder avancerad SSL-kryptering på högsta nivå för varje betalningar, vilket motsvarar samma nivå som banker använder. Vårt säkerhetssystem genomgår regelbundna granskningar av oberoende revisorer för att upprätthålla bästa möjliga standard i branschens krav.
Tillstånd och regelefterlevnad
Spelinspektionens tillstånd kräver att vi möter särskilda villkor gällande spelansvarighetsåtgärder, åldersbegränsningar och finansiell säkerhet. Casinot har implementerat kraftfulla verktyg för ansvarstagande spelupplevelse som inkluderar gränser, tidsbegränsningar och spelpaus. Varje månad rapporterar vi till Spelinspektionen för att garantera fullständig efterlevnad av svenska bestämmelser.
Omfattande spelbibliotek för inhemska kunder
Vårt spelkatalog innehåller över 2000 varierande spel från ledande leverantörer inom industrin. Casinot samarbetar enbart med etablerade företag som NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play och Evolution Gaming för att garantera högkvalitativa spelsessioner med certifierade RTP-värden.
| Spelautomater | 1500+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Bordsspel | 200+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live Spel | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Ackumulerade jackpottar | 80+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Videopoker | 50+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Live kasino-upplevelse
Plattformens live kasino-avdelning representerar det ultimata i interaktivt spelunderhållning. Med erfarna dealers i direktsändning kan användare få av autentisk atmosfär direkt från vardagsrummet. Casinot tillhandahåller flera varianter av roulette, blackjack, baccarat och olika spelprogram med svenskspråkig assistans.
- Svenska roulette: Klassiskt bordsalternativ med svenska croupierer och klassisk layout
- Blackjack-varianter: Flera olika blackjack-spel med varierande insatsgränser från 10 kr upp till 50 000 kr per hand
- Baccarat: Premium-erfarenhet med både klassisk baccarat och speed-versioner
- Game shows: Nyskapande spelshower som Dream Catcher, Crazy Time och Monopoly Live
- VIP-spel: Premium bord reserverade för plattformens mest trogna spelare med högre begränsningar
Erbjudanden och kampanjer på casinot
Casinot erbjuder konkurrenskraftig bonusstruktur som efterlever myndighetens riktlinjer. Enligt svensk lagstiftning får casinon ej erbjuda välkomstbonusar, men casinot uppväger detta genom att fokusera på långsiktig spelarlojalitet med återkommande kampanjer och VIP-förmåner.
| Veckoerbjudanden | Roterade erbjudanden på utvalda slots | Inga | Varje enskild vecka |
| Pengarna tillbaka | Återbetalning på förluster upp till 10% | Inga | Månadsvis |
| Free spins | Gratissnurr på nya eller populära spelautomater | Inga | Varannan kalendervecka |
| Turneringar | Turneringar med prispott upp till 100 000 kr | Nej | Varje månad |
| VIP-belöningar | Personliga bonusar och exklusiva evenemang | Varierar | Kontinuerligt |
Lojalitetsprogram
Plattformens fyrstegade program belönar aktiva spelare automatiskt. Genom att spela på sajten samlar spelare bonuspoäng som kan konverteras till bonus eller användas för att låsa upp högre VIP-nivåer med ökade belöningar som snabbare uttag, personlig kontoansvarig och inbjudningar till exklusiva tillställningar.
Betalningsmetoder och betalningar
Casinot har implementerat ett omfattande spektrum av betaltjänster för att tillgodose svenska spelares preferenser. Samtliga betalningar behandlas med högsta säkerhet och de flesta insättningar krediteras omedelbart till spelkontot.
- Trustly: Direktbankbetalningar från samtliga svenska bankpartners med omedelbar insättning och snabba uttag
- Swish: Mobilbetalning direkt från svenskt bankkonto med verifiering via BankID
- Banköverföring: Traditionell överföring med 1-3 arbetsdagars handläggning
- Visa/Mastercard: Kreditkort och betalkort med direkt kreditering
- E-böcker: Skrill och Neteller för kunder som vill ha separat spelkassa
Alla uttag behandlas utifrån svensk lag med verifiering via BankID. Genomsnittlig uttagningstid är mellan 24-48 timmar för Trustly och Swish, medan kortuttag kan ta upp till 5 bankdagar beroende på kortutgivare. Vi tar noll avgifter för betalningar, men individuella leverantörer kan tillämpa sina avgifter.
Insättningsgränser- och uttagsgränser
För att främja ansvarsfullt spel efterlever casinot Spelinspektionens villkor på veckoinsättningsgränser. Nya spelare får en automatisk begränsning som kan ändras nedåt när som varje tidpunkt. Höjningar av gränser börjar i verkan efter 72 timmars karenstid enligt reglerna.
Kundtjänst och service
Plattformens serviceavdelning består av svensktalande medarbetare med gedigen kunskap om både plattformen och svensk spellagstiftning. Casinot erbjuder mångkanalig service för att garantera att kunder alltid kan erhålla hjälp när de behöver det.
Live-chatten är tillgänglig dygnet runt samtliga veckodagar om kalenderåret och erbjuder direktkontakt med supportpersonal som kan bistå med allt från tekniska frågor till transaktionsärenden. Genomsnittlig responstid i livechatten är under två min enligt våra interna statistik. E-postsupport hanteras normalt inom 4-6 timmar på arbetsdagar och uppåt till 12 timmar under veckoslut.
Vi har också utvecklat ett omfattande hjälpcenter med mer än 150 texter som täcker vanligt förekommande angelägenheter om kontohantering, regler, betalningar och compliance. Supportcentret uppdateras löpande baserat på kunders frågor och feedback för att optimera självbetjäningen.